Generelle Vilkår
SERVICEVILKÅR FOR LUNARIMODE.NL
Velkommen til lunarimode.nl! Disse servicevilkår ("Vilkårene") gælder for brugen af hjemmesiden lunarimode.nl ("Hjemmesiden") og alle tjenester, der tilbydes af Lunarimode.nl (herefter benævnt "vi", "os" eller "vores"). Ved at besøge, bruge eller købe produkter fra os via hjemmesiden accepterer du disse vilkår.
1. Generelt
Denne aftale indeholder de generelle betingelser for adgang til og brug af hjemmesiden og de tjenester, der tilbydes via hjemmesiden. Ved at besøge, bruge eller afgive en ordre på hjemmesiden erklærer du dig enig i disse betingelser.
-
Lunarimode.nl forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser til enhver tid uden forudgående varsel.
-
Hvis du ikke accepterer betingelserne, skal du straks forlade hjemmesiden.
2. Ordrer og Betalinger
Ved at afgive en ordre erklærer du, at alle indtastede oplysninger er korrekte, og at du accepterer prisen og forsendelsesomkostningerne. Vi tilbyder mulighed for at betale via forskellige betalingsmetoder, herunder iDEAL, kreditkort og andre almindelige betalingsmuligheder.
-
Pris: Alle priser på hjemmesiden er i euro og inklusive moms.
-
Betaling: Betalingen behandles først, når vi har bekræftet din ordre.
-
Fakturering: Efter betaling modtager du en faktura via e-mail.
3. Levering og Forsendelsesomkostninger
Vi bestræber os på at behandle og sende din ordre inden for den angivne leveringstid. Den estimerede leveringstid vises under betalingsprocessen.
-
Forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostningerne lægges til det samlede beløb afhængigt af destinationslandet.
-
Leveringstid: Leveringstider kan variere afhængigt af placering og produkt. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser uden for vores kontrol.
-
Forsendelsesmetoder: Vi tilbyder forskellige forsendelsesmuligheder, herunder standardforsendelse og ekspresforsendelse.
4. Returnering og Ombytning
Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, kan du returnere produkterne inden for 14 dage efter modtagelsen, forudsat at de er i ubrugt stand.
-
Returneringsproces: Du kan anmode om en returnering via vores returformular eller kontakte vores kundeservice.
-
Refusion: Vi tilbagebetaler beløbet for de returnerede produkter inden for 14 dage efter modtagelse af returpakken til den anvendte betalingsmetode.
5. Garanti og Ansvar
Vi tilbyder garanti på alle produkter, der sælges via hjemmesiden. Hvis et produkt er defekt, tilbyder vi en erstatning eller refundering.
-
Ansvar: Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår ved brug af vores produkter, undtagen i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed.
-
Garanti: Garantien gælder kun for produkter med fejl, der ikke skyldes forkert brug.
6. Privatliv og Databeskyttelse
Dit privatliv er vigtigt for os. Vi indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
-
Databehandling: Vi indsamler oplysninger som navn, adresse, telefonnummer og betalingsinformation til behandling af ordrer.
-
Sikkerhed: Vi tager alle rimelige forholdsregler for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang.
7. Intellektuel Ejendomsret
Alt indhold på hjemmesiden, inklusive tekster, billeder, logoer og grafisk materiale, ejes af Lunarimode.nl eller er licenseret. Det er forbudt at bruge dette indhold uden vores tilladelse.
8. Brug af Hjemmesiden
Du må kun bruge hjemmesiden til legitime formål og på en måde, der ikke krænker andres rettigheder. Det er forbudt at bruge hjemmesiden til at sprede vira eller skadelig software.
-
Adgang: Vi forbeholder os retten til at afslutte adgangen til hjemmesiden til enhver tid, for eksempel ved overtrædelse af vilkårene.
9. Links til Tredjeparter
Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparts eksterne hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller privatlivspolitikken på disse sider.
10. Ændringer i Vilkårene
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår til enhver tid. Ændringerne træder i kraft, så snart de er offentliggjort på hjemmesiden.
-
Meddelelse: Vi vil informere brugere om væsentlige ændringer ved at offentliggøre en meddelelse på hjemmesiden.
11. Betalingsbegrænsninger
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere betalinger baseret på misbrug, svindel eller mistænkelig aktivitet.
12. Force Majeure
I tilfælde af force majeure, såsom naturkatastrofer, krig, strejker eller andre omstændigheder uden for vores kontrol, kan vi midlertidigt suspendere levering af produkter eller tjenester uden ansvar.
13. Kundeservice
Vores kundeservice er tilgængelig via e-mail eller telefon for spørgsmål, kommentarer eller klager vedrørende din ordre eller hjemmesiden.
-
E-mail: info@lunarimode.nl
14. Juridisk Anvendelse
Denne aftale er underlagt lovgivningen i Nederlandene. Alle tvister vil blive forelagt den kompetente domstol i Nederlandene.
15. Tab eller Tyveri af Produkter
Vi er ikke ansvarlige for tabte eller stjålne varer efter forsendelse. Hvis du ikke modtager forsendelsen, skal du straks underrette os.
16. Ansvarsbegrænsninger
Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for de pågældende produkter. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, følgeskader eller tabt fortjeneste.
17. Anvendelse af Nederlandsk Ret
På disse betingelser gælder udelukkende nederlandsk ret. I tilfælde af en tvist vil parterne forsøge at løse den gennem mægling eller voldgift.
18. Overdragelse af Rettigheder og Forpligtelser
Vi forbeholder os retten til at overdrage vores rettigheder og forpligtelser under disse betingelser til tredjepart uden din tilladelse.
19. Hjemmesiden og Support
Lunarimode.nl stræber efter at få hjemmesiden til at fungere optimalt, men kan ikke garantere, at hjemmesiden altid er tilgængelig uden afbrydelser. Vi tilbyder teknisk support ved problemer med hjemmesiden eller ordrer.
20. Kontakt
Lunari Mode (LUNARI LIMITED)
Enhed 2A, 17. sal Glenealy Tower
Nr.1 Glenealy Central
Hong Kong
E-mail: info@lunarimode.nl